使用教程

打开就能用,
每一步都标好了编号

99真人官方把最容易卡住的几处操作拆成了短步骤:上个月的记录在哪看、手机端怎么装、活动规则和额度说明写在哪个栏目。照着编号点下去,几分钟就能走完一遍。

  • 28MB手机端安装包体积
  • 12 个月可回看的记录范围
  • 30 分钟工作时段内客服响应

教程索引

四个抽屉,挑一个先打开

左边是分类,右边是能直接展开的说明卡。哪一格看着眼熟,就先点哪一格。

查询面板一打开就停在最近一个月,月份条往左点,可以一直回看到十二个月前。

  • 桌面端从左侧导航点「使用教程」;手机端点底部悬浮条上的「记录查询」。
  • 月份条上每个节点代表一个月,当前停留的节点亮成青绿色。
  • 想留个底,直接对页面截图保存就行。
看四步操作 →

安装包体积约 28MB,主流 Android 与 iOS 版本都能装。装好后打开,界面底部固定留三个快捷入口。

  • 下载入口在「平台与下载」页的手机端区块。
  • 底部悬浮条保留下载、记录查询和活动规则三个操作。
  • 网络不稳的时候,桌面端可以切到轻量版继续浏览。
看四步操作 →

活动中心固定设了新手指引、活动规则、服务范围、常见问答四个栏目;额度说明则放在「平台与下载」页的额度区块。

  • 活动规则用卡片配标签展示,重点条款会加色块。
  • 额度说明分基础、进阶、正式版三档标签,按版本对号入座。
  • 规则有重要变更时,动态中心会同步一条说明。
看栏目位置 →

大部分卡顿都能在三十秒内自查掉,先按下面的顺序排一遍,再决定要不要找客服。

  • 首屏加载目标在 1.2 秒以内,明显变慢通常是本地网络的问题。
  • 窄屏设备上,左侧导航会收成抽屉,点顶部按钮就能拉出来。
  • 安装包对系统版本有要求,太老的机型可能装不上。
看常见问题速查 →

记录查询

找上个月的记录,按编号走一遍

记录查询现在是栏目里的一级入口,不用再翻二级菜单。默认停在上个月,往前的月份也能顺着月份条切回去。

  1. 01

    找到入口

    桌面端在左侧导航点「使用教程」,手机端直接点底部悬浮条上的「记录查询」。两个位置通向同一个面板。

  2. 02

    确认当前月份

    面板打开时,月份条右侧的节点已经停在上个月,顶部会标出对应的年月,不用手动选。

  3. 03

    按月份往左切

    点月份条上的任一节点即可跳转,能回看最近 12 个月。节点当前停留时会亮成青绿色,不会看错。

  4. 04

    留个底

    需要留存的时候,对查询页面截图存下来即可。想对照规则条款,旁边就有活动规则的入口。

按月份切换的记录查询步骤信息图
月份条上每个节点对应一个月,默认停在最近一个月,可一直回看到十二个月前。
-11 -1 当前

时间轴示意:最右侧是默认停留的月份,向左逐格回看。

下载安装

手机端四步装好,打开就能用

安装包约 28MB,适配 Android 与 iOS 主流版本。装完之后,底部那三个入口就是日常最常点的位置。

01

进下载页

从左侧导航点「平台与下载」,手机端也可以从底部悬浮条直接跳过去。

02

选对版本

页面给出正式版、轻量版和手机端三条线。手机端管移动场景,轻量版留给低带宽环境。

03

等待安装

包体积约 28MB,常见网络下半分钟到两分钟之间完成。安装过程中保持前台即可。

04

打开看底部

首次打开后,底部悬浮条会带上下载、记录查询和活动规则三个快捷操作,单手就够得着。

桌面端的大屏体验另有安排:正式版针对宽屏导航和多栏信息做了优化,栏目展开后信息一次看得更全。 到平台与下载页看版本对比

规则与额度

活动规则和额度说明,各自住在哪一栏

这两处信息在页面上都有独立的视觉标记,看到卡片配标签,基本就是找对了。

活动规则

首页活动中心

活动中心一直保持四个固定栏目:新手指引、活动规则、服务范围、常见问答。想找哪一类,直接对应进去。

  • 规则条文以卡片形式排开,重点条件用标签单独标出。
  • 服务范围就贴在规则旁边,省得来回对照。
  • 规则出现重要变化时,动态中心会同步一条说明,翻一下就知道改了什么。
看动态中心的同步说明 →
额度说明

平台与下载页 · 额度区块

翻到「平台与下载」页,额度说明给出了三档标签,按自己正在用的版本对号入座就行。

基础 进阶 正式版
  • 每档标签旁边写着对应的服务范围,一眼能看出差别。
  • 正式版面向桌面宽屏场景,轻量版适合带宽吃紧的时候。
  • 三档说明可以横向对比着看,不必来回切换页面。
去平台与下载页对照 →

常见问题速查

点开你正卡住的那一条

首屏加载时间控制在 1.2 秒以内,如果你那边明显更久,多半出在本地网络。可以先换一个网络试试;长期带宽吃紧,用轻量版更稳当。

先确认存储空间是否够放 28MB 的安装包,再看系统版本是否在 Android 与 iOS 的主流范围内。老机型版本过低时,安装会直接中断。

窗口被拉窄之后,左侧轨道会自动收成抽屉,点顶栏上的按钮就能重新拉出来。手机端是同样的逻辑,抽屉从顶部展开,底部悬浮条始终保留。

面板默认停在上个月,月份条上每个节点对应一个月。点左侧任意节点就能切过去,一共可以回看最近 12 个月的内容。

三档分别是基础、进阶和正式版,标签旁注明了各自对应的服务范围。使用前先确认自己用的是哪个版本,再去看那一档的说明,信息最省事。

规则的重要变更会在动态中心同步一条说明,按赛季阶段和版本迭代分段排布。平时隔几天扫一眼,就不会漏掉调整。

仍需要帮助

没找到答案,就直接找人问

导航、下载、记录查询和额度说明这几类问题,客服都能接。工作时段内 30 分钟内响应,非工作时段留的信息会在次日处理。

  • 客服邮箱 info@99zhenren-vip.com.cn
  • 联系电话 18763461082
  • 联系地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街301号
  • 服务地区 黑龙江,同时支持全国范围在线访问